Las buenas relaciones humanas dentro de una empresa son un factor muy importante para alcanzar el éxito, no sólo con el cliente, sino también internamente entre el equipo que forma el capital humano de la empresa.
Es necesario que las organizaciones cuenten con líderes que sepan cómo gestionar el talento y sean capaces de adaptarse a los cambios en el mercado laboral.
Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios y técnicas para que las personas entablen mejores relaciones entre sí. Se trata del grado de aceptación, simpatía y madurez que reflejamos hacia los demás. Sin duda, un aspecto muy importante dentro de la organización empresarial.
¿Qué nos permiten las buenas relaciones humanas?
Nos permiten aumentar el buen entendimiento entre los equipos de trabajo a través de una comunicación eficaz considerando las diferencias individuales, generando relaciones satisfactorias y alcanzar la realización y felicidad del individuo creando un ambiente armonioso de trabajo. Las empresa que siguen este modelo suelen ser más competitivas, es aquí donde es necesario que el Departamento de Recursos Humanos fije y trace metas para garantizar que estas condiciones se den.
Los futuros profesionales dentro del área de recursos humanos necesitan los conocimientos y habilidades necesarias para poder liderar el cambio en las organizaciones, creando grupos de trabajo multidisciplinares que sean capaces de trabajar unidos para conseguir las metas globales de la organización bajo un ambiente de armonía, compañerismo y confianza que afiance las bases del éxito en la estrategia de negocio.
Paolo Lombardo, Responsable del Área de Recursos Humanos de EUDE Business School reflexiona sobre los distintos aspectos que influyen en las buenas relaciones humanas dentro de las organizaciones.
En los últimos treinta años uno de los grandes retos que ha enfrentado el área de Recursos Humanos en las empresas es todo lo referido a la gestión de las relaciones interpersonales y a la búsqueda de un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Entre las diversas estrategias que se han seguido para tal fin, todas afectando a la cultura y el clima organizacional, se encuentran las siguientes:
De esta manera el mensaje que dejamos a la sociedad es que las personas no solamente son necesarias en las organizaciones para que éstas alcancen sus objetivos, sino que hoy en día es igualmente relevante conocer las historias de éxito y los diversos roles que cada persona juega dentro de la empresa.
Conviértete en un líder capaz de gestionar el talento y las cualidades humanas en la empresa.
Motivación dentro y fuera de las organizaciones
Mucho se ha estudiado, escrito y hablado de la motivación en las últimas décadas quizá precisamente por la ausencia de esta dentro del marco Organizativo más que por el hecho en sí de vincularla a una mayor productividad y resultados.
Cuando hablamos de motivación estamos hablando de polaridad, una polaridad que nos obliga a pensar que, casi es más importante “no desmotivar” que aprender a “motivar” al Staff de una Organización.
La motivación humana se basa en tres principios básicos según la gran mayoría de las teorías conductistas; Poder-Logro y Afiliación.
Estas tres se basan principalmente en la necesidad de control, el aprendizaje y las relaciones interpersonales.
En general el ser humano está orientado hacia un estado emocional motivado, eso quiere decir que por inercia evolutiva su actividad y actitud diaria se enfocan en la gestión de la información y la necesidad de esta. Además, en la gestión y control de su entorno mediante sus áreas de influencia y sus áreas de preocupación como defendía CoveyÒ. Por otro lado la interacción en las relaciones para el intercambio de intereses afectivos es otro factor clave.
¿Qué ocurre cuando nuestro Staff de desmotiva?, ¿Cuales son los hechos o cuestiones que hacen que esa desmotivación se instaure?, ¿Se produce por factores extrínsecos o intrínsecos?, ¿Cómo afecta esto a la salud y la parte psicosocial sistémica de la Organización?… estas y otras muchas cuestiones son las que deberían plantearse en el ejercicio del planeamiento estratégico orientado al mantenimiento de la salud motivacional en la Organización.
Entendiendo todos los conceptos anteriores, no podemos olvidar la importancia del empoderamiento en la propia motivación de cada persona. Dicho de otra manera, cada cual es responsable de su propia motivación, descubrirla, potenciarla y reclamarla forman parte de esa responsabilidad que no puede ser trasladada a otros ámbitos externos como son la escala jerárquica o el sistema de recompensas y reconocimientos de la Empresa.
Las Organizaciones tienen la responsabilidad de dotar de recursos al Ecosistema Organizacional de tal forma que cada persona pueda proveerse de los diferentes elementos motivacionales, ya sea por vías económicas, de desarrollo profesional, factores higiénicos, factores psicosociales o incluso aquellos otros vinculados a la propia vida y propósitos del empleado.
Ya que cada Organización tiene su propio sistema de potenciación de la Motivación y en eso no podemos trabajar desde aquí, al menos en estas líneas te animo a que te empoderes en tu propia motivación y desde ella motives a otros con tus acciones para que hagan lo mismo. Sólo desde una plena auto-motivación se puede llegar a la gran motivación colectiva.
“ No basta con tener motivos, hay que pasar a la acción, esa es la clave de la Motiv-ación”.
Docente en Habilidades Directivas
Eude BussinesSchool
El Ser humano gira entorno a la Motivación como si de una piedra angular se tratase. Es ese ley motiv por el cual tomamos acciones, decisiones, generamos nuestras propias conductas y a su vez promovemos conductas en el resto de lo que denominamos Sistema Vivo y más concretamente Sistema Organizacional.
Un factor estudiado a través de una gran cantidad de teorías basadas en el estudio del comportamiento humano a través de las diferentes sociedades y evolución.
Cada persona posee su propia motivación, algo que permanece en estado latente hasta que como si de un interruptor se tratase. La motivación es algo intrínseco en su totalidad si bien puede “activarse” por estímulos internos o estímulos externos.
Hoy en día dentro de los Sistemas Organizacionales hablamos de motivación, como un elemento clave a la hora de conseguir rendimiento, éxito y posicionamiento a la vez que mantenemos un estado de Flow a nivel interno en el que el clima laboral se va retroalimentando de esta misma motivación. Esto es así, en un Sistema deseable, un sistema basado en la creación, implantación y mantenimiento de un sistema de Reconocimientos y Recompensas de cara a conservar y promover un constante cambio positivo hacia una motivación lineal y duradera.
La pregunta es, ¿Qué ocurre cuando falla este sistema de recompensas o reconocimientos?, ¿Qué pasa si no tenemos ese sistema en nuestra Organización?, ¿De quién depende en realidad esa recompensa y ese reconocimiento?, ¿Es igual el Sistema para tod@s?…
Es hora de que reflexionemos y nos pongamos a trabajar en la mayor empresa del mundo y que tenemos más a la mano que es nuestro propio Ser. Es hora de que la Motivación no sea eso que dejamos al libre arbitrio de la Organización, la Sociedad o el Sistema al que pertenecemos.
Cuando dejamos la motivación al Servicio de un Sistema el Sistema como tal se mueve, cambia y se reordena en todo momento siguiendo los patrones y las leyes del caos, es por ello que muchas veces nuestra motivación queda a merced de un Sistema que sin necesidad de ser malo, “maltrata” nuestra motivación.
Nuestras expectativas con respecto a los Reconocimientos y las Recompensas que debemos recibir por nuestro trabajo, nuestras acciones, nuestros logros, a veces no se cumplen y quedan sujetos a nuestras propias creencias que en esta misma situación nos llevan la insatisfacción y la desmotivación.
Es fundamental proveer al Sistema Organizacional de una buena estructura destinada a atender la Motivación de los Colaboradores de la Organización, si bien nunca debemos olvidar que la Organización en si misma la formamos nosotros y con nosotros, nuestras motivaciones.
Por lo tanto para la creación de Sistemas Organizacionales Motivados es necesario que se cumplan los siguientes elementos:
Estos son los mínimos que garantizan un sistema que al menos tiene en cuenta que la motivación es uno de los elementos clave que hay que gestionar.
En este sentido hablamos de Organizaciones Responsables en cuanto a la motivación cuando hablamos de aquellas que dedican parte de su estructura y personal para la creación, implantación y mantenimiento de las vías de motivación principales; ( remuneración, formación & capacitación, carrera profesional & desarrollo y gestión del talento)
Como he comentado antes, la motivación NOS PERTENECE, y como tal, debemos responsabilizarnos nosotros de ella. Esto significa saber y entender en cada momento preciso, cual es el elemento motivante que nos lleva a la acción. A veces puede ser algo simple y sencillo y otras un gran reto o logro, si bien en todos los casos la motivación va a determinar nuestro nivel de implicación y lo que es más importante aún, nuestra felicidad a la hora de involucrarnos en la experiencia.
Tanto en situaciones difíciles, complicadas, situaciones en las que debemos asumir riesgos, como en situaciones más favorables, claras o que dominemos, somos responsables de encontrar aquello que de verdad nos motiva.
Claves para estar Motivado:
Daniel Benjumea
Docente Habilidades Directivas y Toma de desiciones– EUDE Business School
En muchas ocasiones, necesitamos un pequeño empujón para lanzarnos a emprender un proyecto, a poner en marcha nuestras ideas o, simplemente, creernos que valemos para aquello que siempre hemos querido hacer. La motivación es fundamental para triunfar con éxito y si no lo encontramos por nosotros mismos es preciso que algo o alguien nos inspire. Y unas frases de motivación son la mejor medicina.
A menudo, encotramos en los profesionales del sector que han tenido éxito, la mejor inspiración para comenzar a creer en nuestras posibilidades y hacer realidad lo que algún día se nos pasó por la cabeza hacer. Muchos de ellos son hoy una referencia y guía para otros profesionales. Philip Kotler, Peter Drucker o Al Ries, son algunos de esas figuras del marketing y de la empresa que han pronunciado frases mágicas para motivarnos en un momento dado.
Hemos seleccionado 8 frases que seguro van a resultarte del todo inspiradoras y que van a ayudarte a tener tus ideas y proyectos más clasros si cabe. ¡Disfrutadlas! 😉
